Қызметтерді көрсету туралы жария оферта

Осы құжат — Жеке кәсіпкер Kalima ЖК, ЖСН 990923300072, 05.05.2026 жылғы № KZ34UWQ08592420 Қызметтің басталғаны туралы хабарламаның негізінде әрекет ететін (бұдан әрі — «Платформа», «Kalima»), Платформаға жүгінген кез келген жеке тұлғаға төменде көрсетілген шарттарда ақылы қызметтер көрсету шартын жасасу туралы ресми ұсынысы (жария офертасы).

Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395 және 396-баптарына сәйкес, Пайдаланушының осы офертаның 3-бөлімінде көрсетілген әрекеттерді жасауы оны толық әрі сөзсіз қабылдау болып табылады және Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 152-бабының мағынасында жазбаша нысанда шарт жасасуға теңестіріледі.

Оферта Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV ҚР Заңына, «Онлайн-платформалар және онлайн-жарнама туралы» 2023 жылғы 10 шілдедегі № 18-VIII ҚР Заңына, «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» 2016 жылғы 26 шілдедегі № 11-VI ҚР Заңына, «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V ҚР Заңына және «Жасанды интеллект туралы» 2025 жылғы 17 қарашадағы № 230-VIII ҚР Заңына сәйкес әзірленді.

1. Терминдер мен анықтамалар

Осы офертада терминдер келесі мағынада қолданылады:

• «Платформа» / «Kalima» — kalima.kz мекенжайы бойынша Интернет желісінде орналасқан бағдарламалық-аппараттық кешен, Kalima мобильді қосымшалары және веб-қосымшасы. Олар Оқушылар мен Ұстаздардың оқыту қызметтерін көрсету мақсатында өзара әрекеттесуін қамтамасыз етеді.
• «Оператор» — Kalima ЖК, ЖСН 990923300072, Платформаның иесі және әкімшісі.
• «Пайдаланушы» — Платформада тіркелуден өткен кез келген жеке тұлға.
• «Оқушы» — Платформаны шет тілдерін үйрену қызметтерін сатып алу үшін пайдаланатын Пайдаланушы.
• «Ұстаз» — тексеруден өткен және Платформа арқылы шет тілдерін үйрету қызметтерін көрсететін Пайдаланушы. Ұстаз қызметінің шарттары Ұстаздарға арналған жария офертада баяндалған.
• «Сабақ» — Оқушы мен Ұстаздың бейнеконференция форматында өткізілетін, ұзақтығы 50 минут (тұрақты сабақтар үшін) немесе 25 минут (танысу сабақтары үшін) жеке сабағы.
• «Жазылым» («Сабақ жазылымы») — сатып алу кезінде Оқушы таңдалған Ұстазбен 4 (төрт) апталық цикл ішінде белгілі бір санда Сабақ алу құқығын алатын өнім. Жазылым автоматты түрде жаңартылмайды.
• «Сабақ-кредиті» («Сабақ кредиті») — белсенді Жазылым шеңберінде төленген, бірақ пайдаланылмаған Сабақ. Оқушы оны Жазылымның ағымдағы циклінде пайдалана алады.
• «Жеке кабинет» — жүйеге кіргеннен кейін қолжетімді болатын Платформадағы Пайдаланушының жеке бөлімі.
• «Төлем провайдері» — Оператор тартқан, төлемдерді қабылдау және Тараптар арасында қаражатты бөлу үшін Қазақстан Республикасының лицензияланған төлем ұйымы.
• «Тараптар» — Оператор мен Пайдаланушы бірлесіп.

2. Оферта мәні және Платформаның рөлі

2.1. Оператор Пайдаланушыларға Платформаны Ұстаздарды іздеуді, Сабақтарды броньдауды, өзара есеп айырысуды және ілеспе сервистерді қамтамасыз ететін ақпараттық-технологиялық сервис ретінде ұсынады.

2.2. Оқыту қызметтерін Ұстаздар тікелей көрсетеді. Оператор Оқушылардан төлемдер қабылдау және сыйақыны бөлу бөлігінде өз атынан, бірақ Ұстаздар есебінен әрекет ететін агент ретінде, сондай-ақ Тараптардың өзара әрекеттесуін ұйымдастыру кезіндегі технологиялық делдал ретінде әрекет етеді.

2.3. Оператор Ұстаздардың жұмыс берушісі болып табылмайды, Сабақтардың мазмұнын, барысын және өткізу әдістемесін бақыламайды және Оқушының нақты білім беру нәтижелеріне қол жеткізуіне кепілдік бермейді. Ұстаз қызметтері «Білім туралы» 2007 жылғы 27 шілдедегі № 319-III ҚР Заңының 37-1 бабының мағынасында жеке педагогикалық қызмет болып табылады және лицензиялауға жатпайды; Платформа мемлекеттік үлгідегі білім туралы құжаттар бермейді.

2.4. Оператор «Онлайн-платформалар және онлайн-жарнама туралы» 2023 жылғы 10 шілдедегі № 18-VIII ҚР Заңының мағынасында онлайн-платформа иесі болып табылады және оның иесінің міндеттерін, оның ішінде Пайдаланушылардың шағымдарын белгіленген мерзімде қарауды және модерация туралы кезеңдік есептерді жариялауды сақтайды.

3. Офертаны қабылдау

3.1. Осы офертаны қабылдау ретінде Пайдаланушының келесі әрекеттердің кез келгенін жасауы танылады:

1. Платформада тіркелу кезінде «Мен Жария офертаны, Пайдаланушы келісімін қабылдаймын және жеке деректерді өңдеуге келісім беремін» деген құсбелгіні қою;
2. бірінші Сабақ, Жазылым немесе Платформаның өзге қызметін төлеу;
3. тіркелуден кейін Платформаны нақты пайдалану.

3.2. Тіркелуді растау әрекеттері (WhatsApp арқылы жіберілген бір реттік кодты енгізу) және келісім құсбелгісін қою бірлесе отырып, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 152, 396-баптарының мағынасында офертаны жазбаша нысанда қабылдауды құрайды. Оператор қабылдаудың техникалық жазбасын (Пайдаланушы идентификаторын, күні мен уақытын, құжат нұсқасын) шарт жасасу дәлелі ретінде сақтайды.

3.3. Қабылдаған сәттен бастап Пайдаланушы Оператормен оферта, Пайдаланушы келісімі және Құпиялылық саясаты шарттарында ақылы қызметтер көрсету шартын жасасты деп есептеледі.

3.4. Пайдаланушы офертаны қабылдағанға дейін оның мазмұнымен және байланысты құжаттардың мазмұнымен танысқанын, олардың шарттарын түсінетінін және толық қабылдайтынын растайды. Офертаның кез келген ережесіне келіспеу оны қабылдау мен Платформаны пайдалануды болдырмайды.

4. Тіркелу және тексеру

4.1. Платформада тіркелу мобильді телефон нөмірі бойынша жүзеге асырылады. Нөмірді растау WhatsApp Business Cloud API арқылы жіберілетін бір реттік құпиясөз (OTP) арқылы жүргізіледі.

4.2. Платформада тіркелу 18 (он сегіз) жасқа толған және Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 17-бабына сәйкес толық әрекет қабілеттілігі бар жеке тұлғаларға қолжетімді. 14 пен 18 жас арасындағы тұлғалар Платформаны тек Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 22-бабы мен «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 8-бабының 2-тармағында белгіленген тәртіпте заңды өкілдерінің бірінің алдын ала жазбаша келісімі болған жағдайда ғана пайдалана алады.

4.3. Ұстаз: жеке басын растауды, тәжірибе мен біліктілік туралы мәліметтерді ұсынуды, видео-таныстыруды қамтитын қосымша тексеруден өтеді. Ұстаздарды тексеру, төлеу, салық салу және тәртіптік жауапкершілік шарттары Ұстаздарға арналған жария офертада бекітілген. Оператор себептерін түсіндірмей тексеруден бас тарту құқығын өзіне қалдырады.

5. Қызметтер құны және төлем тәртібі

5.1. Бағалар

Сабақ құнын Ұстаздар Оператор белгілеген шектерде өздері қояды. Жазылым құны мына формуламен есептеледі: тиісті Ұстаздың сағаттық бағасы × Оқушы таңдаған апталық сабақ саны × 4 апта.

Танысу Сабағы тиісті Ұстаздың сағаттық бағасының 50%-ына тең; ұзақтығы — 25 минут.

Барлық бағалар Қазақстан Республикасының теңгесімен көрсетілген және Платформа комиссиясын қамтиды. Оператор оңайлатылған декларация негізіндегі арнайы салық режимін қолданады және қосылған құн салығын төлеуші болып табылмайды; бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген.

5.2. Төлем тәсілдері

Төлем келесі тәсілдердің бірімен жүзеге асырылады:

• Kaspi Pay арқылы;
• Visa немесе Mastercard банк картасы арқылы.

Төлемдерді қабылдауды және қаражатты бөлуді «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚР Заңына сәйкес Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің лицензиясы бар Төлем провайдері жүзеге асырады. Төлем провайдері төлемдерді алушы мерчант ретінде әрекет етеді. Оператор Пайдаланушылардың банк карталарының деректемелерін сақтамайды; толық төлем деректері тек Төлем провайдерінің тарапында өңделеді.

5.3. Оператор сыйақысы

Оператор Оқушы төлеген әр сомадан келесі шкалаға сәйкес агенттік сыйақы (комиссия) ұстайды:

• Ұстаздың Платформадағы жұмысының бірінші күнтізбелік айы ішінде — комиссия алынбайды;
• өткізілген Сабақтардың жалпы саны 0-ден 49 сағатқа дейін болғанда — 30%;
• 50-ден 199 сағатқа дейін — 25%;
• 200 сағат және одан да көп — 20%.

Танысу Сабақтары үшін 70% комиссия ұсталады (Ұстаз 30% алады). Оқушы белгіленген бағадан тыс ешқандай қосымша шығын көтермейді: комиссия Оқушының төлем сомасынан Ұстазға аударылар алдында ұсталады.

6. Бас тарту және ақшалай қаражатты қайтару

Шарттан біржақты бас тарту мәселесінде Тараптардың қарым-қатынастары Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 686-бабымен реттеледі. Оқушы Ұстазға нақты келтірілген шығындарды төлеу шартымен шарттан бас тартуға құқылы; Ұстаз шартты бұзудан Оқушыға келтірілген шығындарды толық өтеу шартымен шарттан бас тартуға құқылы. Нақты ережелер төменде келтірілген.

6.1. Танысу Сабақтары

• Оқушы Сабаққа 24 сағаттан ертерек бас тартса — төлем бастапқы төлем тәсіліне толық қайтарылады, қаражат 3–5 жұмыс күні ішінде түседі.
• Оқушы 24 сағаттан аз қалғанда бас тартса — қайтарым жасалмайды: Ұстаздың уақыты нақты келтірілген шығын ретінде қаралады.
• Оқушының келмеуі — қайтарым жасалмайды.
• Ұстаздың бас тартуы (кез келген уақытта) — әрқашан толық қайтарым.

6.2. Жазылым құрамындағы Сабақтар

• Оқушы Сабаққа 24 сағаттан ертерек бас тартса — Сабақ-кредиті Жазылым шотына қайтарылады және ағымдағы циклде пайдаланылуы мүмкін.
• Оқушы 24 сағаттан аз қалғанда бас тартса — Сабақ-кредиті қайтарылмайды; Ұстаз төлемді алады.
• Ұстаздың бас тартуы (кез келген уақытта) — Сабақ-кредиті әрқашан қайтарылады.
• Оқушының бүкіл Жазылымнан цикл ортасында бас тартуы — қалған жоспарланған Сабақтар жойылады, пайдаланылмаған Сабақтар үшін қайтарым жасалмайды. Циклде пайдаланылмаған Сабақ-кредиттері цикл аяқталған соң күшін жояды.

6.3. Ерекше жағдайлардағы қайтарымдар

Нақты дәлелді жағдайлар (Оқушының ауыр науқасы, төтенше жағдай, Ұстаз тарапынан техникалық ақау, Ұстаздың келмеуі) кезінде Оқушы Оператордың қолдау қызметіне support@kalima.kz мекенжайы арқылы жүгінуге құқылы. Оператор қаражатты қайтару немесе басқа реттеу тәсілі туралы жеке шешім қабылдайды.

Барлық қайтарымдар қызметті төлеу кезінде пайдаланылған дәл сол төлем тәсіліне жасалады. Платформа ішкі әмиян немесе баланс жүргізбейді және қайтарымдарды бөгде шоттарға аудармайды.

7. Сабақтарды жазу, AI-транскрипт және AI-конспектілер

7.1. Сабақтарды жазу, автоматты AI-транскрипт және AI-конспектілерді қалыптастыру — Платформа қызметтерінің ажырамас бөлігі. Бұл функциялар әр Сабақ үшін автоматты түрде қосылады және белсенді тіркелгіні сақтай отырып жеке Пайдаланушы тарапынан өшірілмейді.

7.2. Жазу Google Meet сервисі арқылы жүргізіліп, Google Drive-та сақталады. Сабақтың аудиожазбасы автоматты сөйлеуді тану қызметі AssemblyAI-ге қосымша беріледі, одан кейін генеративті жасанды интеллект технологиялары арқылы Сабақтың конспектісі жасалады. Көрсетілген AI-сервис жеткізушілері Америка Құрама Штаттарының аумағында орналасқан.

7.3. Google LLC және AI-сервис жеткізушілерінің серверлері Қазақстан Республикасынан тыс орналасқандықтан, жазбаларды сақтау және оларды өңдеу «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V ҚР Заңының 16-бабының мағынасында жеке деректерді трансшекаралық беру болып табылады. Мұндай трансшекаралық беруге келісімді Пайдаланушы Платформада тіркелу кезінде осы офертаны қабылдаған сәтте береді және мұндай келісім болмаған кезде Платформаны пайдалану мүмкін емес екенін растайды. Толық мәліметтер Құпиялылық саясатында баяндалған.

7.4. Пайдаланушы дауысының аудиожазбасы № 94-V Заңының 1-бабының мағынасында биометриялық жеке деректерге жатады. Пайдаланушының дауысын Сабақты жазу, автоматты түрде транскрибирлеу және AI-конспектіні қалыптастыру мақсаттарында өңдеуге келісім жеке, айқын және хабардар келісім ретінде осы офертаны қабылдаумен бір мезгілде беріледі.

7.5. «Жасанды интеллект туралы» 2025 жылғы 17 қарашадағы № 230-VIII ҚР Заңына сәйкес Оператор AI-конспектінің автоматтандырылған түрде қалыптасатынын және мәтінде қателіктер немесе бұрмалаулар болуы мүмкін екенін ашады. AI-конспект қызмет көрсету туралы құжат мәртебесіне ие емес және Пайдаланушылар оны тек көмекші материал ретінде пайдаланады.

7.6. Әр жеке Сабақ жазбасын сақтау мерзімі — Сабақ өткізілген күннен бастап 90 (тоқсан) күн, одан кейін жазба автоматты түрде жойылады. AI-конспектіні сақтау мерзімі — Пайдаланушы тіркелгісінің белсенді кезеңі бойы және ол жойылғаннан кейін 1 (бір) жыл. Пайдаланушы жеке жазбаны немесе конспектіні Жеке кабинеттегі «Сабақтар тарихы» бөлімі арқылы мерзімінен бұрын жоюға құқылы.

7.7. Сабақтардың көрсетілген тәсілмен жазылуын және өңделуін қаламайтын Пайдаланушы шартты бұзып, профиль баптауларындағы «Құпиялылық» бөлімі арқылы тіркелгіні жоюға құқылы. Белсенді тіркелгіні сақтай отырып жазу мен AI-өңдеуді таңдамалы өшіру қарастырылмаған: көрсетілген функциялар Платформаның интегралдық компоненті болып табылады.

8. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

8.1. Оқушы міндетті

• тіркелу кезінде шынайы деректерді ұсынуға;
• таңдалған қызметтерді уақтылы төлеуге;
• Сабақтарды өткізудің жоспарланған уақытын сақтауға немесе бас тарту туралы уақтылы хабарлауға;
• Ұстаздармен және өзге Пайдаланушылармен құрметпен қарым-қатынас жасауға, дөрекілікке, кемсітушілікке, қудалауға жол бермеуге;
• Жеке кабинетке қол жеткізу мүмкіндігін үшінші тұлғаларға бермеуге.

8.2. Ұстаз міндетті

Ұстаздардың міндеттері Ұстаздарға арналған жария офертада ашылған; осы тармақ Ұстаздың аталған Офертаға қосымша қабылдайтын негізгі міндеттерін белгілейді:

• Сабақтарды белгіленген уақытта және профильде көрсетілген біліктілікке сәйкес өткізуге;
• Оқушылар мен Операторды Сабақты өткізу мүмкіндігі болмаған жағдайда уақтылы хабардар етуге;
• Оқушыларға Платформаны айналып өтетін төлем тәсілдерін ұсынбауға;
• Алынған сыйақыдан салықтарды және өзге де міндетті төлемдерді төлеу үшін дербес жауап беруге — егер Оператормен жеке келісімде өзгеше тікелей көзделмесе.

8.3. Оператор міндетті

• Платформаның техникалық жұмыс істеуін қамтамасыз етуге;
• Ұстаздарға агенттік сыйақыны шегергеннен кейін оларға тиесілі сомаларды уақтылы аударуға;
• Пайдаланушылардың жеке деректерін Құпиялылық саясатына сәйкес өңдеуге;
• Пайдаланушыларға қызмет көрсету шарттарындағы өзгерістер туралы осы офертаның 12-бөлімінде белгіленген тәртіпте хабарлауға;
• Пайдаланушылардың шағымдарын қарап, шағымды алған күннен бастап 20 (жиырма) күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде жауап беруге (№ 18-VIII Заңының 5-бабының талабы).

9. Тараптардың жауапкершілігі

9.1. Оператор Ұстаз өткізетін оқытудың сапасы, көлемі, әдістемесі және нақты барысы үшін жауапты емес.

9.2. Оператор Платформаның Операторға тәуелсіз себептер бойынша уақытша қолжетімсіздігі (байланыс ақаулары, қызмет жеткізушілерінің авариялары, үшінші тұлғалардың әрекеттері), сондай-ақ алдын ала хабарлама бойынша жоспарлы регламенттік жұмыстар уақытында жауапты емес.

9.3. Оператордың Пайдаланушы алдындағы кез келген негіз бойынша жалпы жауапкершілігінің мөлшері Пайдаланушының міндеттеме туындағанға дейінгі соңғы 6 (алты) ай ішінде Платформа қызметтері үшін нақты төлеген сомасымен шектеледі. Бұл шектеу «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңы бойынша шектелмейтін жауапкершілікке қолданылмайды.

9.4. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді.

10. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажор)

10.1. Тараптар осы офертаны қабылдағаннан кейін орын алған, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 359-бабының мағынасындағы еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдарынан, яғни осы шарттарда төтенше және болдырмайтын жағдайлардың салдарынан міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамаудан жауапкершіліктен босатылады.

10.2. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына, атап айтқанда, мыналар жатады: дүлей зілзалалар (жер сілкінісі, су тасқыны, өрт); әскери іс-қимылдар, террористік актілер, жаппай тәртіпсіздіктер; шартты орындауды мүмкін емес ететін мемлекеттік билік органдарының актілері; эпидемиялар мен пандемиялар және олармен байланысты шектеулер; ұлттық деңгейдегі магистральдық байланыс арналарының іркілісі; уәкілетті органдардың бастамасы бойынша төлем жүйелерінің бұғатталуы.

10.3. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына: Тараптың банкроттығы немесе уақытша қаржылық қиындықтары, жеке Тараптың жабдықтарының жергілікті техникалық ақаулары, шартты орындау үшін қажетті тауарлардың, жұмыстардың немесе қызметтердің нарықта болмауы жатпайды.

10.4. Қарсы жағдайға тап болған Тарап екінші Тарапты осы жағдайдың туындау күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күнінен кешіктірмей хабардар етуге міндетті. Форс-мажор 2 (екі) айдан астам уақытқа созылған жағдайда Тараптардың кез келгені шартты залалды өтеусіз бұзуға құқылы.

11. Қолданылу мерзімі және бұзу

11.1. Осы оферта Пайдаланушы қабылдаған сәттен бастап және Тараптардың бірі шартты бұзған сәтке дейін қолданылады.

11.2. Пайдаланушы кез келген уақытта Платформаны пайдалануды тоқтатуға және профиль баптауларындағы «Құпиялылық» бөлімі арқылы өзінің Жеке кабинетін жоюға құқылы.

11.3. Оператор оферта немесе Пайдаланушы келісімінің шарттарын Пайдаланушы өрескел бұзған жағдайда — оның ішінде алаяқтық әрекеттер, дөрекі мінез-құлық, Платформаның төлем жүйелерін айналып өту әрекеттері — шартты біржақты тәртіпте бұзуға құқылы. Бұзу туралы Пайдаланушыға тіркелу кезінде көрсетілген нөмірге WhatsApp арқылы хабарлама жіберіледі.

11.4. Шартты бұзу Тараптарды бұзу сәтіне дейін туындаған міндеттемелерден, оның ішінде көрсетілген қызметтерді төлеуден және басталған қайтару рәсімдерін аяқтаудан босатпайды.

12. Шарттарды өзгерту

12.1. Оператор осы офертаға өзгерістер енгізуге құқылы. Өзекті редакция күшіне ену күні және нұсқа нөмірі көрсетіле отырып kalima.kz/offer мекенжайында орналастырылады. Оператор алдыңғы редакциялардың мұрағатын сақтайды және оны Пайдаланушының негізделген сұрауы бойынша ұсынады.

12.2. Қызметтер құнына, ақша қаражатын қайтару тәртібіне, жеке деректерді өңдеуге немесе Тараптардың жауапкершілігіне қатысты елеулі өзгерістер туралы Оператор Пайдаланушыларды өзгерістер күшіне енгенге дейін кемінде 14 (он төрт) күнтізбелік күн бұрын тіркелу кезінде көрсетілген нөмірге WhatsApp арқылы және (немесе) Платформа ішінде хабардар етеді.

12.3. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының офертаның жаңа редакциясымен келісуін білдіреді. Келіспеген жағдайда Пайдаланушы шартты бұзуға және Жеке кабинетті жоюға құқылы.

13. Қолданылатын құқық және дауларды шешу тәртібі

13.1. Тараптардың қарым-қатынастарына Қазақстан Республикасының материалдық құқығы қолданылады.

13.2. Сотқа жүгінгенге дейін Тараптар дауды келіссөздер арқылы шешуге шаралар қолданады. Жазбаша талап Операторға support@kalima.kz мекенжайы арқылы жіберіледі. Оператордың талапқа жауап беру мерзімі — оны алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 42-4 бабына сәйкес. Тараптар дауды сотқа дейінгі тәртіпте 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде реттеуге күш салады.

13.3. Егер Пайдаланушы тұтынушы болып табылса (Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның мағынасында), Пайдаланушы талап-арызды өз қалауы бойынша сотқа: өзінің тұрғылықты жері бойынша, Оператордың орналасқан жері бойынша немесе шарт жасасу не орындау орны бойынша бере алады. Осы офертаның шарттары көрсетілген құқықты шектемейді және тұтынушының зиянына түсіндірілмейді.

13.4. Өзге жағдайларда дау Оператордың орналасқан жері (Алматы облысы, Іле ауданы) бойынша жалпы юрисдикция соттарында қарауға жатады.

14. Өзге ережелер

14.1. Шарттардың бөлінушілігі. Осы офертаның қандай да бір ережесі белгіленген тәртіпте жарамсыз, заңсыз немесе орындалмайтын деп танылса, бұл қалған ережелердің жарамдылығы мен орындалуына әсер етпейді; жарамсыз ереже мағынасы жағынан барынша жақын жарамды ережемен ауыстыруға жатады.

14.2. Тақырыптар. Бөлімдер мен ішкі бөлімдердің тақырыптары қабылдау ыңғайлылығы үшін қолданылады және офертаны түсіндіруге әсер етпейді.

14.3. Хабарламалар. Тараптардың бір-біріне хабарламалары: Оператор тарапынан — Пайдаланушы тіркелу кезінде көрсеткен нөмірге WhatsApp арқылы және (немесе) Платформа ішінде; Пайдаланушы тарапынан — support@kalima.kz электрондық поштасы арқылы немесе Платформаның «Көмек» бөлімі арқылы жіберіледі. Хабарлама оны жіберген күні алынды деп есептеледі.

14.4. Келісімнің толықтығы. Осы оферта Пайдаланушы келісімімен, Құпиялылық саясатымен және (Ұстаздар үшін) Ұстаздарға арналған жария офертамен бірге Тараптар арасындағы толық келісімді құрайды және оферта мәні бойынша алдыңғы барлық уағдаластықтарды ауыстырады.

14.5. Тілдік нұсқалар. Осы оферта қазақ және орыс тілдерінде жасалған. Нұсқалар арасында айырмашылық болған жағдайда орыс тіліндегі мәтіннің басымдығы бар. Бұл Операторды қазақша нұсқаның мағыналық сәйкестігін қамтамасыз ету міндетінен босатпайды.

15. Оператордың деректемелері

Жеке кәсіпкер: Kalima ЖК
Т.А.Ә.: Мәдібек Нұрбақыт Қадырбекұлы
ЖСН: 990923300072
Қызметтің басталғаны туралы хабарлама: 05.05.2026 жылғы № KZ34UWQ08592420
Салық режимі: оңайлатылған декларация негізіндегі арнайы салық режимі
ЭҚЖЖ кодтары: 62011 (компьютерлік бағдарламалау), 85599 (өзге де білім беру түрлері)
Мемлекеттік кірістер органы: Алматы облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментінің Іле ауданы бойынша Мемлекеттік кірістер басқармасы (Мемлекеттік кірістер комитеті)
Мекенжайы: Алматы облысы, Іле ауданы, Асқар Тоқпанов ауылы, Ғабит Мүсірепов көшесі, 10А
Электрондық пошта: support@kalima.kz
Веб-сайт: kalima.kz