Қызметтерді көрсету туралы жария оферта

Kalima ЖК, Мәдібек Нұрбақыт Қадырбекұлы, ЖСН 990923300072 (бұдан әрі — Kalima), кәмелетке толған тапсырыс берушіге мына талаптармен шарт жасасуды ұсынады. Қызметтің басталғаны туралы хабарлама: 05.05.2026 жылғы № KZ34UWQ08592420.

1. Қызметтер және шарт тараптары

Kalima — репетитор таңдау, жеке тіл сабақтарын брондау және төлеу үшін арналған веб-сервис. Қалыпты сабақ 50 минут, сынақ сабағы 25 минут өтеді. Сынақ сабағы міндетті емес және оны қайта алуға болады.

Kalima тапсырыс берушімен шартты өз атынан, репетитор есебінен жасасады. Сабақты таңдалған репетитор өткізеді. Kalima төлемді қабылдайды, тапсырыстың орындалуын ұйымдастырады, наразылықтарды қарайды және шарт бойынша тапсырыс беруші алдында, соның ішінде ақшаны қайтару үшін жауап береді. Репетитормен ішкі есеп айырысу тапсырыс берушінің құқықтарын шектемейді.

Репетитор оқушының сұранысын ескеріп, оқыту әдісін таңдайды. Kalima белгілі бір тіл деңгейіне, бағаға, емтихан тапсыруға немесе белгіленген мерзімдегі нәтижеге кепілдік бермейді. Kalima білім туралы мемлекеттік үлгідегі құжат бермейді.

2. Тапсырыс беруші және талаптарды қабылдау

Тіркелгіні 18 жасқа толған адам ашады. Ата-ана немесе өзге заңды өкіл балаға сабақтарды өзінің тіркелгісі арқылы тапсырыс бере алады. Ол өкілдік өкілеттігін растайды, баланың қатысуын келіседі, төлем мен Kalima-мен байланысқа жауап береді. Балаларға жеке тіркелгі ашу көзделмеген.

Тіркелу кезінде және тапсырыс алдында тапсырыс беруші офертаның, Пайдаланушы келісімінің және Құпиялылық саясатының қолданыстағы нұсқаларын қабылдайды. Тапсырыс репетитор мен уақыт таңдалып, төлем расталғаннан кейін рәсімделеді. Таңдалған тапсырыстың бағасы мен құрамы төлемге дейін көрсетіледі.

3. Баға, төлем және сабақ өткізу

Бағалар теңгемен көрсетіледі. Репетитор профиліндегі баға бір сағатқа емес, ұзақтығы 50 минут болатын бір сабаққа арналған. Сынақ сабағы осы бағаның жартысын құрайды. Kalima комиссиясы бағаға кіреді және репетитор табысынан ұсталады.

Төлем нысанында осы тәсіл қолжетімді болғанда, банк картасымен төлем TipTopPay арқылы жүргізіледі. Төлем ұйымдары Қазақстанның Ұлттық Банкінде есептік тіркеуден өтеді; бұл білім беру қызметіне арналған лицензия емес. Картаның толық деректемелері төлем провайдерінің жағында енгізіледі және Kalima-да сақталмайды. Төлем құжаты және заң талап ететін жағдайда фискалдық чек белгіленген тәртіппен беріледі.

Сабақ оның карточкасындағы Google Meet сілтемесі арқылы өтеді. Сілтеме мен Telegram тобын дайындауға модератордың көмегі қажет болуы мүмкін. Сабақ басталғанда сілтеме болмаса, қолдау қызметіне жазыңыз. Kalima сабақтарды жазбайды. Қатысушының сабақ жазуы басқа қатысушылармен және баланың заңды өкілімен бөлек келісуді талап етеді.

Тапсырыс беруші құрылғысының, интернетінің жұмыс істеуіне және уақытында қосылуына жауап береді. Сабақ уақыты Қазақстан уақытымен (UTC+5) көрсетіледі. Telegram еске салулары кестені толықтырады; тапсырыс беруші кестені веб-қолданбада тексереді.

4. Жазылым және кредиттер

Жазылым — бір репетитормен алдын ала төленген сабақтар жиынтығы. Цикл бірінші сабақтан бастап 28 күнге созылады. Баға сабақ санының қалыпты сабақ бағасына көбейтіндісіне тең. Ұзарту қолмен төленеді; ақша автоматты түрде алынбайды.

Кредит цикл шегінде және репетитордың қолжетімді уақытында бір сабақты брондауға құқық береді. Пайдаланылмаған кредиттер циклді жалғастыратын ұзартуға көшеді. Ұзарту болмаса, олар цикл есебінде қалады; пайдаланылмаған төленген қалдықты қайтару үшін қолдау қызметіне жазыңыз. Кредит электрондық ақша немесе бөлек ақша әмияны емес.

5. Жеке сабақтан бас тарту

Тапсырыс беруші сабақ басталуына кемінде 24 сағат бұрын бас тартса, сынақ сабағының немесе жеке төленген сабақтың ақшасы бастапқы төлем тәсіліне қайтарылады. Жазылымның қалыпты сабағы үшін кредит қайтарылады. Бұл төленген келесі цикл сабағына да қолданылады және дәл 24 сағат бұрын бас тартуды қамтиды.

Бұрын берілген кредитпен брондалған сабақтан бас тартқанда жүйе автоматты түрде екінші кредит бермейді. Бұл 6-бөлім бойынша пайдаланылмаған төлемді қайтару талабын қарауға кедергі болмайды.

Кешірек бас тартқанда немесе тапсырыс беруші сабаққа келмегенде жүйе сабақты пайдаланылған деп есептейді. Бас тарту мен келмеу мән-жайларға қарай бағаланады: қызметтен бас тартқан кезде тек заң рұқсат ететін, расталған нақты шеккен шығыстар ұсталады; тапсырыс берушінің кінәсінен орындау мүмкін болмаған кезде Азаматтық кодекстің 685-бабы қолданылады. Уақытты брондау өздігінен толық сабақ бағасы мөлшеріндегі шығысты дәлелдемейді. Даулы есеп бойынша қолдау қызметіне жүгінуге болады.

Репетитор бас тарту сұрауын модераторға жібереді. Мақұлданған сұрау кезінде мерзімге қарамастан жеке сабақ төлемі немесе жазылым кредиті, соның ішінде пайдаланылған кредит қайтарылады. Репетитор немесе Kalima төленген сабақты өткізбесе, тапсырыс беруші көрсетілмеген қызмет ақшасын қайтаруды талап ете алады. Ақшаның орнына кредит беру тапсырыс берушімен келісілгенде ғана мүмкін.

Өтпеген сабақ туралы оның басталуынан жоспарланған аяқталуынан кейінгі 48 сағатқа дейін карточкада хабарлауға болады. Модератор шешіміне дейін сабақты аяқталған деп белгілеу тоқтатылады. Бұл мерзім қолданба функциясына қатысты және заңдағы талап қою мерзімдерін қысқартпайды. Кейінгі өтініш қолдау қызметіне жіберіледі.

6. Жазылымнан бас тарту және ақша қайтару

Тапсырыс беруші алдағы қызметтерден бас тарта алады, соның ішінде жазылымды немесе әлі басталмаған төленген келесі циклді тоқтата алады. Тоқтату болашақ сабақтар мен еске салуларды жояды. Пайдаланылмаған төленген қалдықты қайтару қолдау қызметі арқылы рәсімделеді; тоқтату батырмасы өздігінен ақша қайтаруды жібермейді.

Есепте көрсетілген қызметтер және тек заң бойынша ұстауға рұқсат етілген, құжатпен расталған нақты шеккен шығыстар ескеріледі. Пайдаланылмаған сабақтар мен кредиттер екі рет саналмайды. Циклдің аяқталуы немесе тіркелгіні жою қалдықты есептеу құқығын өздігінен жоймайды. Өткізілмеген болашақ сабақтар қайтарылмайтын қызмет деп танылмайды, ал комиссия автоматты түрде айыппұл ретінде ұсталмайды. Бұл есеп орындаушы тарапынан бұзушылық болмаған кездегі тапсырыс берушінің бас тартуына қатысты; ол бұзушылық кезінде заң бойынша тиесілі қайтаруды, бағаны азайтуды және залалды өтеуді шектемейді.

Kalima есепті, ұсталым негізін және растайтын құжаттарды ұсынады. Ақша бастапқы төлем тәсіліне қайтарылады. Ақшаның түсу мерзімі төлем провайдері мен банкке байланысты; Kalima сұрау бойынша мәртебесін хабарлайды. Қолданбада ішінара қайтару жасалса, қалған негізделген сома қолдау қызметі арқылы рәсімделеді. Техникалық шектеу ақшаны қайтару міндетін тоқтатпайды.

7. Міндеттер және жауапкершілік

Пайдаланушылар шынайы мәлімет береді, тіркелгіге қолжетімділікті қорғайды және құрметпен сөйлеседі. Репетитор міндеттері Репетиторларға арналған офертада берілген. Алаяқтық, қорқыту немесе талаптарды елеулі бұзу кезінде Kalima мән-жайларды қарап, қолжетімділікті шектей алады; төленген міндеттемелер мен қайтарулар сақталады.

Шартты бұзғаны үшін тараптар Қазақстан заңнамасы бойынша жауап береді. Үшінші тарап сервистерінің ақаулары мән-жайларға қарай бағаланады және көрсетілмеген қызмет ақшасын қайтарудан автоматты түрде босатпайды. Еңсерілмейтін күш заң бойынша ескеріледі. Белгілі оқу нәтижесі уәде етілмейді; бұл өтпеген немесе тиісінше өткізілмеген сабақ үшін жауапкершілікті жоймайды.

8. Наразылықтар, өзгерістер және құқық

Наразылықты jmadibekov@gmail.com электрондық поштасы арқылы немесе Kalima мекенжайына жазбаша жіберуге болады. Тапсырысты, мән-жайларды және талапты көрсетіңіз. Kalima тұтынушы наразылығына оны алғаннан кейін 10 күнтізбелік күн ішінде жауап береді. Бас тартқан жағдайда растайтын құжаттардың көшірмелерімен дәлелді жазбаша жауап беріледі. Келіссөздер бұл мерзімді ұзартпайды және мемлекеттік органдарға не сотқа жүгінуді шектемейді.

Қазақстан құқығы қолданылады. Тұтынушы заңда көзделген сот таңдау құқығын сақтайды. Тұтынушының міндетті құқықтары осы оферта талаптарынан басым.

Жаңа нұсқа күнімен және нөмірімен жарияланып, жаңа тапсырыс алдында қабылдауға ұсынылады. Төленген тапсырыстар қабылданған талаптар бойынша орындалады; баға немесе қайтару тәртібінің өзгеруі кері күшке ие емес. Хабарды жіберу оның міндетті түрде алынғанын білдірмейді. Сервисті пайдалануды тоқтату бұрын туындаған есеп айырысу міндеттерін жоймайды.

9. Деректемелер және байланыс

Kalima ЖК; Мәдібек Нұрбақыт Қадырбекұлы; ЖСН 990923300072.
05.05.2026 жылғы № KZ34UWQ08592420 хабарлама.
Мекенжай: Алматы облысы, Іле ауданы, Асқар Тоқпанов ауылы, Ғабит Мусірепов көшесі, 10А.
Электрондық пошта: jmadibekov@gmail.com
Телефон: +7 706 725 0283
Веб-сайт: kalima-kz.pages.dev.