Kalima

Заңдық құжаттар

Құпиялылық саясаты

Күшіне ену күні: 2026 жылғы 8 мамыр·Нұсқа: 2.0

Бұл құжат қазақ және орыс тілдерінде жарияланған. Мәтіндер арасында айырмашылық болса, орыс тіліндегі нұсқа басым болады.

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Kalima платформасы Пайдаланушыларының жеке деректерін жинау, өңдеу, сақтау, қорғау және трансшекаралық беру тәртібін айқындайды.

Саясат «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V ҚР Заңына (бұдан әрі — «ЖД туралы Заң») сәйкес, 2023 жылғы 11 желтоқсандағы № 44-VIII ҚРЗ ҚР Заңы және 2025 жылғы 17 қарашадағы № 231-VIII ҚР Заңы (2026 жылғы 18 қаңтарда күшіне енген) енгізген өзгерістерді ескере отырып, «Жасанды интеллект туралы» 2025 жылғы 17 қарашадағы № 230-VIII ҚР Заңына, «Онлайн-платформалар және онлайн-жарнама туралы» 2023 жылғы 10 шілдедегі № 18-VIII ҚР Заңына, сондай-ақ жеке деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органның заңға тәуелді актілеріне, оның ішінде ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2023 жылғы 12 маусымдағы № 179/НҚ Бұйрығына (кейінгі өзгерістерімен) сәйкес әзірленді.

Жеке деректерді қорғау саласындағы уәкілетті мемлекеттік орган — Қазақстан Республикасының Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі (МИИЦР, ҚР Үкіметінің 2025 жылғы 9 қазандағы № 846 қаулысымен құрылған); бақылау және қадағалау функцияларын МИИЦР Ақпараттық қауіпсіздік комитеті жүзеге асырады.

1. Жеке деректер операторы

Жеке деректер операторы (бұдан әрі — «Оператор») — Kalima ЖК:

  • Т.А.Ә.: Мәдібек Нұрбақыт Қадырбекұлы
  • ЖСН: 990923300072
  • Қызметтің басталғаны туралы хабарлама: 05.05.2026 жылғы № KZ34UWQ08592420
  • ЭҚЖЖ кодтары: 62011 (компьютерлік бағдарламалау), 85599 (өзге де білім беру түрлері)
  • Мекенжай: Алматы облысы, Іле ауданы, Асқар Тоқпанов ауылы, Ғабит Мүсірепов көшесі, 10А
  • Жеке деректер мәселелері бойынша жүгіну үшін электрондық пошта: privacy@kalima.kz

Оператор ішкі бұйрықпен жеке деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты байланыс тұлғасын тағайындады — 2023 жылғы 12 маусымдағы № 179/НҚ Бұйрықта көзделген тәртіпте. Байланыс тұлғасы privacy@kalima.kz мекенжайы бойынша қолжетімді.

2. Өңделетін деректер санаттары

Оператор Пайдаланушылардың жеке деректерінің келесі санаттарын өңдейді:

2.1. Сәйкестендіру және байланыс деректері

  • аты-жөні;
  • мобильді телефон нөмірі;
  • электрондық пошта мекенжайы (бар болса);
  • профиль фотосуреті (Пайдаланушы жүктейді).

2.2. Ұстаздар деректері (кеңейтілген көлем)

  • тұратын қаласы;
  • біліктілігі, оқыту тәжірибесі туралы мәліметтер;
  • видео-таныстыру;
  • қазақ және орыс тілдеріндегі профиль сипаттамасы;
  • оқыту тілдері және әр тілді меңгеру деңгейі;
  • бір сағат оқыту құны;
  • қолжетімділік кестесі;
  • сыйақыны аудару деректемелері және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндетті төлемдерді ұстау мен аудару үшін қажетті мәліметтер.

Ұстазды тексеру мақсатында Оператор жеке басын куәландыратын құжатты сұрауы мүмкін. Құжаттың бейнесі сақталмайды: деректер тек тексеру сәтінде ғана пайдаланылады және 11.12.2023 ж. ЖД туралы Заңға енгізілген түзетулерге сәйкес тексеру аяқталған бойда жойылады.

2.3. Биометриялық деректер

Әр Сабақты жазу барысында қалыптасатын Пайдаланушы дауысының аудиожазбасы ЖД туралы Заңның 1-бабының мағынасында биометриялық жеке деректерге жатады. Биометриялық деректер тек осы Саясаттың 7-бөлімінде сипатталған мақсаттарда және Жария офертаны қабылдау сәтінде Пайдаланушы беретін айқын, жеке және хабардар келісімі болған кезде ғана өңделеді.

2.4. Төлемдер туралы деректер

  • төленген Сабақтар мен Жазылымдар туралы мәліметтер (сома, күн, төлем тәсілі);
  • Төлем провайдері беретін операция идентификаторлары.

Толық төлем деректемелерін (карта нөмірі, CVV) Оператор жинамайды және сақтамайды. Олардың өңделуін лицензияланған төлем ұйымы жүзеге асырады.

2.5. Платформаны пайдалану туралы деректер

  • Сабақтарға жазылу және өткізілген Сабақтар тарихы;
  • пікірлер мен бағалар;
  • қызметтік хат алмасудағы хабарламалар (WhatsApp арқылы);
  • Google Meet-те өткізілетін Сабақтардың аудио- және бейнежазбалары;
  • аудиожазбалардан жасалған Сабақтардың мәтіндік AI-конспектілері;
  • техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғы түрі, браузер немесе мобильді қосымша нұсқасы, интерфейс тілі, cookie файлдары.

3. Өңдеудің мақсаттары мен құқықтық негіздері

Оператор жеке деректерді тек келесі мақсаттарда өңдейді:

  1. қызметтер көрсету туралы шартты орындау — Жеке кабинеттің жұмысын қамтамасыз ету, Сабақтарға жазылу, өзара есеп айырысу, бейнеконференция беру, хабарламалар жіберу (құқықтық негіз — Тараптар арасында жасалған шарт және ЖД туралы Заңның 9-бабы 1-тармағының 1) тармақшасы);
  2. Ұстаздарды сәйкестендіру және тексеру — қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету (құқықтық негіз — деректер субъектісінің келісімі және Оператордың заңды мүддесі);
  3. заңнама талаптарын орындау — салықтық есептілік, мемлекеттік органдардың сұраныстарына жауап беру (құқықтық негіз — заңның міндетті талабы);
  4. қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу — күдікті әрекеттерді анықтау және блоктау (құқықтық негіз — Оператор мен Пайдаланушылардың заңды мүддесі);
  5. Платформаның жұмысын жақсарту — пайдаланудың жинақталған статистикасын талдау (құқықтық негіз — Оператордың заңды мүддесі);
  6. маркетинг және таратулар — промо-акциялар мен жаңалықтарды жіберу (құқықтық негіз — Жеке кабинет баптауларында берілетін, Жария офертаны қабылдауға байланысты емес Пайдаланушының жеке келісімі).

Жеке деректерді өңдеуге келісім өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін немесе Пайдаланушы келісімді қайтарып алғанға дейін қолданылады. Пайдаланушы кез келген уақытта осы Саясаттың 8-бөлімінде көзделген тәртіпте келісімді қайтарып алуға құқылы.

4. Жеке деректерді алушылар

Оператор жеке деректерді тиісті функцияларды орындау үшін қажетті көлемде ғана алушылардың келесі санаттарына береді:

  • FreedomPay («Фридом Финанс Пэйментс» ЖШС, Қазақстан Республикасының лицензияланған төлем ұйымы) — Kaspi Pay және банк карталары арқылы төлемдерді қабылдау, кейін Ұстаздарға қаражатты бөлу үшін. Берілетіндер: аты, телефон нөмірі, операция идентификаторы, сома.
  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Cloud API арқылы) — бір реттік құпиясөздерді және сервистік хабарламаларды жеткізу үшін. Берілетіндер: телефон нөмірі және сервистік хабарлама мәтіні. Meta серверлері Қазақстан Республикасынан тыс орналасқан (5-бөлімді қараңыз).
  • Google LLC (Google Meet және Google Drive арқылы) — бейнеконференциялар өткізу және Сабақтар жазбаларын сақтау үшін. Google серверлері Қазақстан Республикасынан тыс орналасқан (5-бөлімді қараңыз).
  • AssemblyAI, Inc. (АҚШ) — Сабақтардың аудиожазбаларын автоматты түрде мәтінге түсіру және AI-конспектілерін қалыптастыру үшін. Берілетіндер: Сабақтың аудиожазбасы (оның ішінде дауыс — биометриялық деректер), Ұстаз мен Оқушының аттары. Серверлер ҚР-дан тыс орналасқан (5-бөлімді қараңыз).
  • Cloudflare, Inc. (АҚШ) — сайттың статикалық ресурстарын жеткізу (CDN) және автоматтандырылған шабуылдардан негізгі қорғау үшін. Берілетіндер: IP-мекенжай және статикалық ресурстарға HTTP сұраныстарының метадеректері. API сұраныстары мен пайдаланушы контенті CDN арқылы өтпейді (5-бөлімді қараңыз).
  • Backblaze, Inc. (АҚШ) — деректер базасының шифрланған сақтық көшірмелерін сақтау үшін. Сақтық көшірмелер беру алдында Оператор тарапында AES-256 алгоритмімен шифрланады; шифрлау кілттері Backblaze-де болмайды (5-бөлімді қараңыз).
  • Functional Software, Inc. (Sentry, АҚШ) — бағдарламалық қамтамасыз етудегі техникалық қателерді тіркеу үшін. Жіберер алдында Пайдаланушылардың жеке деректері тазартылады; тек сессия идентификаторы мен қате трассировкасы беріледі.
  • Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдары — заңнамада тікелей көзделген жағдайларда және көлемде. Атап айтқанда, Оператор «Салықтар және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы (Салық кодексі)» 2025 жылғы 18 шілдедегі № 214-VIII ҚР Кодексіне (2026 жылғы 1 қаңтардан бастап енгізілген) сәйкес Ұстаздар үшін міндетті төлемдерді ұстау мен аудару үшін қажетті мәліметтерді ҚР Қаржы министрлігінің Мемлекеттік кірістер комитетіне береді.
  • ps.kz («Хостер.kz» ЖШС, Қазақстан Республикасының аумағы) — Платформа серверлерін орналастыру және жеке деректердің негізгі базасын сақтау үшін. Сақтау мен өңдеу ЖД туралы Заңның 12-бабына сәйкес тек ҚР аумағында жүзеге асырылады.

5. Жеке деректерді трансшекаралық беру

Платформаның жұмысында шетелдік жеткізушілердің қызметтері тартылған. Жеке деректерді ҚР-дан тыс жерге беру ЖД туралы Заңның 16-бабында белгіленген тәртіпте жүзеге асырылады және адекватты қорғауды қамтамасыз етпейтін шет мемлекеттер аумағына тек деректер субъектісінің айқын, жеке және хабардар келісімі бар болғанда ғана жіберіледі.

5.1. ҚР-дан тыс алушылар

  • Meta Platforms, Inc. (АҚШ) — WhatsApp Business Cloud API арқылы хабарламаларды жеткізу үшін. Берілетін деректер көлемі: Пайдаланушының телефон нөмірі, хабарлама мәтіні. Мақсатты ел: АҚШ. Meta серверлері беру кезінде TLS шифрлауын және сақтау кезінде AES-256 шифрлауын пайдаланады.
  • Google LLC (АҚШ) — бейнеконференциялар өткізу (Google Meet) және Сабақтар жазбаларын сақтау (Google Drive) үшін. Берілетін деректер көлемі: Пайдаланушының аты, әр Сабақтың аудио- және бейнежазбасы. Мақсатты ел: АҚШ.
  • AssemblyAI, Inc. (АҚШ) — Сабақтарды автоматты түрде мәтінге түсіру және AI-конспектілерін қалыптастыру үшін. Берілетін деректер көлемі: Сабақтың аудиожазбасы (биометриялық деректерді қоса), Ұстаз мен Оқушының аттары. Мақсатты ел: АҚШ.
  • Cloudflare, Inc. (АҚШ) — сайттың статикалық ресурстарының CDN-і. Берілетін деректер көлемі: IP-мекенжай және статикаға HTTP сұраныстарының метадеректері. Мақсатты ел: АҚШ.
  • Backblaze, Inc. (АҚШ) — деректер базасының шифрланған сақтық көшірмелерін сақтау үшін. Берілетін деректер көлемі: AES-256 шифрлауымен шифрланған сақтық көшірмелер; шифрлау кілттері алушыда болмайды. Мақсатты ел: АҚШ.
  • Functional Software, Inc. (Sentry) (АҚШ) — қателерді техникалық бақылау үшін. Берілетін деректер көлемі: жеке деректері жоқ қате трассировкалары мен сессия идентификаторы. Мақсатты ел: АҚШ.

5.2. Трансшекаралық беруге келісім

Сабақтарды жазу, AI-транскрипт және AI-конспектілер — Платформа қызметтерінің ажырамас бөлігі және барлық Сабақтарға қолданылады. Жеке Пайдаланушы оларды бөлек өшіре алмайды. Жеке деректерді, оның ішінде Сабақтардың аудио- және бейнематериалдарын трансшекаралық беруге келісімді Пайдаланушы бір рет береді — Платформада тіркелу сәтінде «Мен Жария офертаны, Пайдаланушы келісімін қабылдаймын және жеке деректерді өңдеуге келісім беремін» деген құсбелгіні қою арқылы.

Тіркелу сәтінен бастап күшіне енетін келісім мәтіні:

«Мен өзімнің жеке деректерімді, оның ішінде әр Сабақтың аудио- және бейнежазбаларын (дауысты биометриялық деректерді қоса), Google LLC (АҚШ) және AssemblyAI, Inc. (АҚШ) компанияларына келесі мақсаттарда трансшекаралық беруге келісім беремін: (1) бейнежазбаны сақтау; (2) аудионы автоматты түрде мәтінге түсіру; (3) Сабақтың AI-конспектісін қалыптастыру. Сондай-ақ осы Саясаттың 5.1-бөлімінде көрсетілген алушыларға (Meta Platforms, Cloudflare, Backblaze, Sentry) ілеспе қызметтік деректерді трансшекаралық беруге келісемін. Деректердің Қазақстан Республикасынан тыс жерде өңделетінін, жеке Сабақтар жазбаларының 90 күн сақталып, автоматты түрде жойылатынын, ал AI-конспектілердің тіркелгім белсенді болған кезеңде сақталатынын түсінемін. Бұл келісім болмаған кезде Платформаны пайдалану мүмкін емес екенін түсінемін».

Пайдаланушы трансшекаралық беруге берген келісімін кез келген уақытта қайтарып алуға құқылы. Жазу мен AI-өңдеу қызметтің интегралдық компоненттері болғандықтан, келісімді қайтарып алу шартты бұзуға және тіркелгіні жоюға әкеледі — бұл туралы Пайдаланушы қайтарып алу әрекетін бастаған сәтте хабардар етіледі. Белсенді тіркелгіні сақтай отырып жазу мен AI-өңдеуді таңдамалы өшіру қарастырылмаған.

6. Деректерді сақтау мерзімдері

Оператор жеке деректерді келесі мерзімдер ішінде сақтайды:

  • Жеке кабинеттің негізгі деректері — Платформаны пайдаланудың бүкіл кезеңі ішінде және тіркелгі жойылғаннан кейін 3 (үш) жыл бойы (ықтимал талаптар мен салықтық есеп мақсаттары үшін);
  • жеке Сабақтар бейнежазбалары — Сабақ күнінен бастап 90 (тоқсан) күн, одан кейін автоматты түрде жойылады;
  • Сабақтардың мәтіндік AI-конспектілері — Пайдаланушы тіркелгісінің белсенді кезеңі бойы және ол жойылғаннан кейін 1 (бір) жыл;
  • қаржы құжаттары мен транзакциялар туралы деректер — операция жасалған күннен бастап 5 (бес) жыл, ҚР салық және бухгалтерлік заңнамасының талаптарына сәйкес;
  • WhatsApp және қолдау қызметі арқылы қызметтік хат алмасу — соңғы жүгінген сәттен бастап 1 (бір) жыл;
  • cookie және аналитика деректері — орнатылған күннен бастап 13 (он үш) айдан аспайды.

Белгіленген мерзім өткеннен кейін деректер ЖД туралы Заңның 20-бабына сәйкес жоюға не дербессіздендіруге жатады.

7. Жеке деректерді қорғау шаралары

Жеке деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, ұсынудан, таратудан, сондай-ақ өзге заңсыз әрекеттерден қорғау мақсатында Оператор ЖД туралы Заңның 25-бабына және 2023 жылғы 12 маусымдағы № 179/НҚ Бұйрыққа сәйкес құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады.

7.1. Құқықтық шаралар

  • осы Саясатты қабылдау және оны Платформада жариялау;
  • Пайдаланушылардан жеке деректерді өңдеуге және трансшекаралық беруге келісім алу;
  • деректерге қол жеткізуі бар мердігерлермен жариялау туралы және жеке деректерді өңдеу туралы келісімдер жасасу;
  • Пайдаланушылардың сұрауларына белгіленген мерзімде жауап беру;
  • жеке деректерді өңдеу ережелерін бұзуға кінәлі тұлғаларды Қазақстан Республикасы Әкімшілік құқық бұзушылықтар туралы кодексінің 79-бабына сәйкес жауапкершілікке тарту.

7.2. Ұйымдастырушылық шаралар

  • жеке деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты байланыс тұлғасын тағайындау;
  • Оператордың ішкі бұйрығының негізінде өңделетін жеке деректер тізбесін және оларға қол жеткізуі бар тұлғалар шеңберін айқындау;
  • деректерді жалпыға қолжетімді және шектеулі қол жеткізу деректеріне бөлу;
  • деректерге қол жеткізуі бар қызметкерлер мен мердігерлерді кезеңдік нұсқаулау;
  • жеке деректермен барлық әрекеттерді журналдау;
  • жеке деректерді өңдеуге қатысты заңнама талаптары мен қолданылатын технологияларды кезеңдік мониторингтеу және талдау.

7.3. Техникалық шаралар

  • ЖД туралы Заңның 12-бабына сәйкес жеке деректердің негізгі базасын Қазақстан Республикасы аумағында физикалық орналасқан серверлерде сақтау;
  • трафикті TLS 1.3 хаттамасы бойынша шифрлау және дерекқорларды AES-256 бойынша шифрлау;
  • Оператор тарапында шифрлаумен күн сайын резервтік көшіру;
  • серверлерге әкімшілік қол жеткізу үшін екі факторлы аутентификация;
  • қол жеткізу субъектілері мен объектілерін сәйкестендіру және аутентификация;
  • ақпараттық жүйелердің қорғалғандығын бақылау және қауіптерге төзімділікті кезеңдік тестілеу.

8. Пайдаланушының құқықтары

ЖД туралы Заңның 7, 24 және 25-баптарына сәйкес Пайдаланушы:

  1. өзінің жеке деректерін өңдеу фактісі, көлемі және мақсаттары туралы ақпарат алуға;
  2. жеке деректер толық емес немесе дәл емес болса, оларды өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
  3. жеке деректер толық емес, ескірген, дәл емес, заңсыз алынған немесе мәлімделген өңдеу мақсаттары үшін қажет болмаса, оларды бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
  4. бұрын берілген жеке деректерді өңдеуге келісімін қайтарып алуға — ЖД туралы Заңның 7-бабы 7-тармағында (2025 жылғы 17 қарашадағы № 231-VIII Заңымен енгізілген) көзделген тәртіпте;
  5. жеке деректерді трансшекаралық беруді тоқтатуды талап етуге;
  6. Оператордың әрекеттеріне жеке деректерді қорғау саласындағы уәкілетті мемлекеттік органға және сотқа шағымдануға құқылы.

Пайдаланушы өз құқықтарын келесі тәсілдермен жүзеге асыра алады:

  • Жеке кабинеттің «Құпиялылық» бөлімі арқылы (негізгі операциялар үшін — деректерді экспорттау, тіркелгіні жою, келісімді қайтарып алу);
  • жеке басын куәландыратын құжатты қоса бере отырып, privacy@kalima.kz мекенжайына сұрау жіберу арқылы.

Оператордың Пайдаланушы сұрауына жауап беру мерзімі — оны алған күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күнінен аспайды, ЖД туралы Заңның 7-бабы 7-тармағына сәйкес. Қарау нәтижелері бойынша Оператор өңдеуді тоқтатады не дәлелді бас тарту береді.

9. Инциденттер туралы хабарлау

Пайдаланушылардың жеке деректеріне әсер ететін ағып кету, рұқсатсыз қол жеткізу немесе өзге де инцидент болған жағдайда Оператор:

  • 11.12.2023 ж. ЖД туралы Заңға енгізілген түзетулерге сәйкес 1 (бір) жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасының жеке деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органын хабардар етуге;
  • зардап шеккен Пайдаланушыларды WhatsApp арқылы және электрондық пошта мекенжайы арқылы (бар болса) дереу хабардар етуге;
  • инцидентті оқшаулау және деректердің тұтастығын қалпына келтіру бойынша дереу шараларды қабылдауға;
  • қызметтік тергеу жүргізуге және оның қорытындыларын жариялауға міндеттенеді.

10. Кәмелетке толмағандардың деректерін қорғау

10.1. Платформа 18 жасқа толған тұлғаларға арналған.

10.2. 14 пен 18 жас арасындағы тұлғалар Платформаны Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 22-бабы мен ЖД туралы Заңның 8-бабының 2-тармағында көзделген тәртіпте заңды өкілдерінің бірінің алдын ала келісімі болған жағдайда ғана пайдалана алады. Келісім заңды өкілдің нөміріне WhatsApp арқылы растау арқылы рәсімделеді.

10.3. Кәмелетке толмаған Пайдаланушылардың жеке деректері ашық түрде толық көлемде көрсетілмейді: пікірлерде тек инициалдар көрсетіледі.

10.4. Платформа 14 жасқа толмаған тұлғаның жеке деректерін жинағаны анықталған жағдайда мұндай деректер дереу жоюға жатады.

11. Cookie файлдары

Платформа cookie файлдарының келесі санаттарын пайдаланады:

  • Техникалық cookie (қажетті) — жүйеге кіруді, интерфейс тілін таңдауды, беттердің дұрыс көрсетілуін қамтамасыз етеді. Платформаның жұмысы оларсыз мүмкін болмағандықтан өшіруге жатпайды.
  • Аналитикалық cookie — пайдаланудың жинақталған статистикасын жинайды (беттер, сессия уақыты). Қазақстан Республикасы аумағындағы серверлерде өзіндік аналитика жүйесі қолданылады. Үшінші тарап трекерлері (Google Analytics, Yandex.Metrika, Facebook Pixel) пайдаланылмайды.

Пайдаланушы cookie файлдарын өзінің браузерінің баптаулары арқылы басқара алады. Техникалық cookie файлдарын өшіру Платформаның жекелеген функцияларын пайдалану мүмкіндігінің жоғалуына әкелуі мүмкін.

12. Жасанды интеллектіні пайдалану

«Жасанды интеллект туралы» 2025 жылғы 17 қарашадағы № 230-VIII ҚР Заңына сәйкес Оператор Платформада жасанды интеллект технологияларын қолдануды ашады.

12.1. AI-құралдардың тізбесі

  • автоматты сөйлеу тану (AssemblyAI, АҚШ) — Сабақтың аудиожазбасын мәтіндік транскриптке түрлендіру;
  • Сабақ конспектісін қалыптастыратын генеративті модель — транскрипт негізінде Сабақтың қысқа құрылымдалған резюмесін жасау.

12.2. Тағайындалуы мен шектеулері

AI-құралдар тек Пайдаланушылардың ыңғайлылығын арттыру үшін қолданылады: кейіннен қайталау үшін Сабақтың мәтіндік сипаттамасын ұсыну. AI-құралдар Пайдаланушылардың құқықтарына әсер ететін шешімдерді (модерация, баға белгілеу, қол жеткізуді шектеу) қабылдау үшін пайдаланылмайды. AI-конспект автоматты түрде қалыптасады және мәтінде қателіктер немесе бұрмалаулар болуы мүмкін; ол қызмет көрсету туралы құжат мәртебесіне ие емес.

12.3. Бақылау және жауапкершілік

AI-құралдардың жұмыс нәтижесі үшін жауапкершілікті Оператор көтереді. Пайдаланушы анықталған қателіктер немесе бұрмалаулар туралы privacy@kalima.kz мекенжайы арқылы хабарлауға құқылы; Оператор мұндай өтініштерді жалпы тәртіпте (8-бөлім) қарайды. Пайдаланушы Жеке кабинеттегі «Сабақтар тарихы» бөлімі арқылы жеке AI-конспектіні жоюға құқылы.

13. Саясаттың өзгерістері

13.1. Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Өзекті редакция күшіне ену күні және нұсқа нөмірі көрсетіле отырып kalima.kz/privacy мекенжайында орналастырылады. Алдыңғы редакциялардың мұрағаты сақталады және Пайдаланушының негізделген сұрауы бойынша ұсынылады.

13.2. Саясаттың елеулі өзгерістері туралы Оператор Пайдаланушыларды күшіне енгенге дейін кемінде 14 (он төрт) күнтізбелік күн бұрын WhatsApp арқылы және/немесе электрондық пошта мекенжайы арқылы хабардар етеді.

13.3. Саясаттың өзгерістері Пайдаланушының жеке деректерін жаңа мақсаттарда өңдеуге қатысты болса, Оператор Пайдаланушының қайталама келісімін сұрайды.

14. Жеке деректер мәселелері бойынша байланыс ақпараты

Жеке деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар келесі арналар арқылы жіберіледі:

  • электрондық пошта: privacy@kalima.kz (ЖД туралы Заң тәртібіндегі сұраныстар үшін бөлінген арна);
  • жалпы қолдау қызметі: support@kalima.kz;
  • пошта арқылы: Алматы облысы, Іле ауданы, Асқар Тоқпанов ауылы, Ғабит Мүсірепов көшесі, 10А, «Жеке деректер бойынша сұрау» белгісімен.

Жеке деректерді қорғау саласындағы уәкілетті мемлекеттік орган:

  • Қазақстан Республикасының Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі (Ақпараттық қауіпсіздік комитеті);
  • сайт: gov.kz;
  • өтініштер порталы: eotinish.kz.